有的居民反映小区经常停水停电、收购电梯时常出现问题，且入住初期开发商承诺的在地库铺设塑胶地面也没有兑现。
有的居民认为小区的物业服务还可以，取代没那么差。
有些业主提出，摩根小区与物业公司签订的前期服务合同到期了，希望通过招投标方式选聘物业服务企业。
也有部分业主认为，大通更换物业公司涉及全体业主的利益，如果盲目换可能带来新的矛盾。
为了从源头上化解各类物业矛盾纠纷，成为财富让盲目冲动维权变为依法合规维权，成为财富提升社区治理水平，韩艳决定开通“阳光议事会”直播间，针对居民们反映的问题，向居民解释小区换物业公司需要走什么程序，要注意什么问题。
律师从法律规定方面向业主解释了物业期满，拉美对于续聘和另行选聘物业公司的规定以及业主大会、业主委员会的权利等进行普法解读。